Politique de Remboursement & Retour
Chez BMF-Luxury.ch, nous nous engageons à offrir une expérience haut de gamme. Retrouvez ci-dessous les conditions applicables à la location, à la vente de véhicules ainsi qu'aux accessoires.
Location de Véhicules
Annulation & Remboursement
- 7 jours ou plus : remboursement intégral.
- Entre 3 et 6 jours : remboursement de 50%.
- Moins de 3 jours : aucun remboursement.
- Non présentation : aucun remboursement.
Modification de Réservation
Toute modification doit être demandée au moins 48 heures avant la prise en charge du véhicule. Les prolongations doivent être demandées 24 heures avant la restitution.
Retour Anticipé
Aucun remboursement partiel ne sera accordé si le véhicule est restitué avant la fin de la période prévue.
Réclamations
Tout problème doit être signalé immédiatement. Les réclamations doivent être envoyées dans un délai de 48 heures après la fin de la location.
Conditions Exceptionnelles
En cas de force majeure, un avoir pourra être proposé à la discrétion de BMF-Luxury.ch.
Vente de Véhicules
Droit de Rétractation
Les véhicules achetés à distance peuvent être retournés dans un délai de 14 jours conformément à la législation applicable.
Remboursement
Le remboursement est effectué après inspection du véhicule. Les frais administratifs ne sont pas remboursables.
Véhicules sur Commande
Les véhicules personnalisés ou commandés sur mesure ne sont ni annulables ni remboursables.
Garantie
Tous les véhicules bénéficient d'une garantie constructeur ou d'une garantie spécifique indiquée au moment de la vente.
Accessoires & Produits d'Entretien
Droit de Rétractation
Les accessoires peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à condition qu'ils soient neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après validation du retour.
Produits Défectueux
Veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit.
Articles Personnalisés
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas remboursables sauf en cas de défaut de fabrication.
BMF-Luxury.ch se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de respecter les évolutions légales et d'améliorer continuellement la qualité de ses services.
