FAQ
Questions Fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services, nos réservations et nos conditions de location.
Réservation
Vous pouvez nous contacter directement au +41 79 709 17 24, par e-mail à info@bmf-luxury.ch, ou via notre site internet afin d'effectuer votre demande de réservation.
Nous recommandons de réserver au moins 48 heures à l'avance afin de garantir la disponibilité du véhicule souhaité.
Oui. Toute annulation ou modification doit être communiquée au minimum 24 heures avant la prise en charge. Passé ce délai, des frais peuvent s'appliquer.
Documents & Conditions
Une pièce d'identité valide, un permis de conduire en cours de validité ainsi qu'un moyen de paiement au nom du conducteur principal.
Oui. Le montant varie selon le véhicule loué et vous sera communiqué lors de la confirmation de votre réservation.
Oui. Veuillez consulter notre politique de restriction d'âge pour connaître les conditions applicables.
Assurance & Responsabilité
Tous nos véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile et casco. Une franchise reste à la charge du locataire en cas de sinistre.
Le locataire doit nous informer immédiatement et remplir un constat. Les dommages non couverts par l'assurance ou résultant d'une négligence pourront être facturés.
Transport & Services Premium
Oui. BMF Luxury SA propose des prestations de transport avec chauffeur ainsi que des services premium sur demande.
Oui. Un nettoyage professionnel est disponible via notre activité BMF Nettoyage Automobile.
Paiement
Nous acceptons les espèces, les virements bancaires ainsi que les principales cartes de paiement.
Oui. Tous nos tarifs sont TTC avec une TVA de 8.1% incluse.
Besoin d'aide ?
📍 Adresse : Rue Numa-Droz 158, 2300 La Chaux-de-Fonds
📞 Téléphone : +41 79 709 17 24
✉️ Email : info@bmf-luxury.ch
🌐 Site Web : bmf-luxury.ch